Wykaz tematów
- Licencja oraz ochrona graczy
- Wybór gier i deweloperzy oprogramowania
- Premie i programy VIP
- Sposoby płatności oraz polityka wygranych
- Wsparcie techniczne i serwis klienta
Licencja oraz ochrona graczy
Prezentowana platforma Casoola funkcjonuje w oparciu o bazie ważnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która oferuje zapewnienie maksymalnych standardów bezpieczeństwa a także transparentności. MGA należy jako bardzo prestiżowych jednostek nadzorczych w sektorze gier, kontrolując pełne elementy funkcjonowania serwisów wirtualnych, począwszy od mechanizmów liczb przypadkowych aż po procedury wypłat.
Stosujemy wysokiej klasy protokoły kodowania SSL o 128 bitach, identyczne z tymi wykorzystywanymi u instytucje finansowe. Pełne transakcje finansowe odbywają się za pomocą bezpieczne połączenia transmisji, natomiast parametry prywatne uczestników zostają składowane w zgodzie z normami RODO. Współpracujemy tylko ze sprawdzonymi dostawcami gier, czyje produkty systematycznie kierowane są kontrolom niezależnych instytucji takich takich jak eCOGRA oraz iTech Labs.
Katalog gier a także producenci oprogramowania
Kolekcja prezentowanego serwisu obejmuje ponad 2000 tytułów przez wiodących twórców oprogramowania losowego. Katalog gier systematycznie zostaje rozrasta, dając klientom nieustanny możliwość do nowości a także klasycznych tytułów sektora.
Rodzaje oferowanych rozgrywek
- Maszyny video – około 1500 maszyn fabularnych ze wieloma mechanizmami rozgrywki, funkcjami bonus i narastającymi jackpotami
- Gry stolikowe – tradycyjne wersje ruletek, blackjacka, baccarata oraz pokera w licznych wersjach
- Gry na live – transmisje od fizycznych stołów prowadzonych z wykwalifikowanych krupierów
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo oraz dodatkowe tytuły szczęścia o natychmiastowymi wynikami
- Megaways – sloty ze płynną wartością ścieżek płatnych osiągającą set tysiąca układów
| NetEnt | 180+ | Maszyny graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule progresywne | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Kasyno z live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry na smartfony | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates z Olympus |
Nagrody i systemy nagród
U opisywanym kasynie funkcjonuje wielopoziomowy schemat bonusów, jaki honoruje zarówno nowych graczy, jak i lojalnych bywalców witryny. Każdorazowa oferta promocyjna ma jasne warunki obrotu określone w zasadach, z wykluczeniem zatajonych postanowień bądź niejednoznacznych klauzul.
Struktura programu VIP
System VIP składa jest na sześciu rang hierarchii: Brązu, Silver, Gold, Platynowego, Diamentu a także Ultimate. Każda stawka przy rozgrywkach kasynowych przynosi kredyty nagród, które awansują użytkownika na górniejsze szczeble statusu. Wyższe poziomy otwierają wgląd do specjalnych nagród, ekspresowych realizacji, prywatnych konsultantów rachunków oraz możliwości do wyjątkowe turnieje z funduszami premii sięgającymi 50000 EUR.
- Rabat co tydzień – cashback w zakresie 5% aż do 20% ubytków czystych od ubiegłego cyklu, realizowany bez warunków zakładów
- Bezpłatne zakręcenia – stałe dystrybucje free spinów w wybrane sloty, dostępne u aktywnych klientów wszelkich rang
- Turnieje slotowe – cotygodniowe rywalizacje z funduszami premii rozdzielanymi między czołową 100 uczestników
- Reload premie – ekstra środki przy dalszych wpłatach, dostępne podczas wybrane dni okresu
- Mystery prizes – przypadkowe prezenty przyznawane grającym graczom za pomocą schemacie drop & wins
Opcje płatności i polityka wygranych
Przyjmujemy obszerne zakres metod wpłat i realizacji, dostosowanych dla preferencji klientów z różnych obszarów. Minimalna suma depozytu to 10 EUR, a najwyższy pułap uzależniony jest od wybranej sposobu wpłaty. Wszelkie transakcje doładowań są przetwarzane od razu, pozwalając natychmiastowy rozpoczęcie rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 dni robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Przelew finansowy | 1-3 daty pracujące | 3-5 dni biznesowych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Bezzwłocznie | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Bitcoin | W ciągu 30 m | W ciągu 2 godzin | 50000 EUR |
Weryfikacja konta i procedury KYC
W zgodzie do wymogami certyfikatu, wszelki klient powinien przejść proces sprawdzenia osoby uprzednio inicjalną transferem. Procedura Know Your Customer wymaga wysłania zdjęcia ID osoby, dokumentu lokalizacji rezydencji a także kopii karta debetowej (z zasłoniętymi środkowymi znakami cyfr). Zespół sprawdzający analizuje dokumenty przez ciągu 24-48 godzin od owych otrzymania.
Support klienta i serwis użytkownika
Dział pomocy prezentowanego kasyna jest do usługach klientów w całą 24h, VII dat przez tygodniu. Połączenie dostępny jest przez czat na live, e-mail a także panel kontaktowy. Typowy okres reakcji przy czacie to poniżej 2 min., zaś kiedy pytania e-mail zostają obsługiwane podczas czasie 6 godzin.
Agenci komunikują są 8 odmianami komunikacji, włącznie z razem z polskim, angielskim, niemieckim oraz fińskim. Dział FAQ posiada około 80 rozbudowanych informacji dotyczących popularne pytania dotyczące zapisu, premii, tytułów, płatności oraz bezpiecznego gry. Oprócz tego prezentujemy katalog tutoriali wideo przedstawiających mechaniki najbardziej znanych gier oraz możliwości witryny.
Platforma operuje w trybie adaptatywnym, automatycznie dopasowując wygląd wobec rozdzielczości urządzenia. Użytkownicy mobilni otrzymują wgląd do pełnej możliwości platformy z wykluczeniem konieczności instalowania dedykowanej softu. Wszystkie gry zostały przygotowane pod kątem urządzeń dotykowych, natomiast menu jest zoptymalizowana w celu najwyższej wygody korzystania na smartfonach oraz tabletach.